RETOURS

Le retour se fait UNIQUEMENT après une demande de retour demandée via notre formulaire de contact et après avoir explicité sa raison.
Le consommateur a 14 jours francs dès réception du colis pour en faire sa demande.
Seuls les retours de produits parfaitement intacts sont acceptés (à l'exception des retours motivés par un dysfonctionnement du produit).

Aucun retour d'article ne pourra être accepté sans demande et accord au préalable par mail.

Les risques du transport sont entièrement à la charge de l'expéditeur, et il lui appartient donc d'effectuer toutes diligences quant à la sécurité de l'acheminement, notamment en assurant son envoi.

Les frais de retour sont entièrement à la charge de l'expéditeur, hormis le cas où le retour serait motivé par une erreur de la société KAPA REYNOLDS dans la préparation de commande.
Tout retour de produit concernant un produit n'étant pas correctement emballé, dont l'emballage aurait été ouvert ou qui après examen ne s'avérerait pas défectueux, ne pourra être accepté.
Il appartiendra alors à l'expéditeur de récupérer son colis à ses frais.